よくあるご質問
Q
適格請求書発行事業者登録番号を知りたい（インボイス制度）
A
インボイス制度の開始に伴い、
弊社の適格請求書発行事業者登録番号をご通知致します。
登録名称 森岡 元生
適格請求書発行事業者登録番号 T3810132754188
今後とも宜しくお願い申し上げます。
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/
登録番号は国税庁WEBサイトの「適格請求書発行事業者公表サイト」にてご確認頂けます。
Q
問い合わせ連絡先を知りたい
A
お問い合わせページのほか下記からも承っております。
E-Mail [email protected]
FAX番号 072-871-3308
電話番号 072-871-3305（10:00～18:00）担当：森岡
Q
少量単位で発注をしたい
A
承ります。
お問い合わせページよりお気軽にお問い合わせください。
Q
サンプルが欲しい
A
ご希望商品を記載の上、お気軽にお問い合わせください。
Q
杉箸の原材木と加工について
A
・国産 吉野杉（国内加工）
・国産 吉野杉（中国加工）※OEM生産となります。
・国産 高山杉（国内加工）
Q
箸袋に入れたい・帯巻を付けたい
A
お客様のご希望に沿ったデザインをご提案させて頂きます。
お気軽にお問い合わせください。
Q
不良品について
A
返送後に良品と交換、または返金させて頂きます。
（商品お引渡し後３０日以上経過した商品の不良品請求は
お受け致しかねます。商品受領後、直ちにご確認下さい。）
・返品期限
商品到着後７日以内（開封・ご使用後の返品交換は不可）
・返品送料
お客様のご都合による返品のみお客様負担とさせて頂きます。
Q
配達可能地域について
A
日本全国、西濃運輸様の配達可能区域となります。
区域外のお客様、海外のお客様は別途お問い合わせ下さい。
Q
納期について
A
在庫のある物は即時発送、無い物は入荷次第の発送となります。
通常、ご注文から１週間以内での納品予定となりますが
納期が遅くなる場合や御予約注文品におきましては、別途メールにてご連絡させて頂きます。
また銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
Q
納品書について
A
ＳＤＧｓの一環（資源節約）として、納品書の同梱を廃止致しました。
購入内容はご購入時にお送りする「受注完了メール」または
「オーダー詳細画面」をご確認くださいませ。
▼ご購入内容をご確認頂くには▼
「発送完了メール」または会員ログイン後の「オーダー詳細画面」にてご確認頂けます。
・発送完了メール
購入情報とともに発送完了をお知らせするメールが
[email protected] というメールアドレスより、自動送信されます。
・オーダー詳細画面
ログイン画面よりログイン後、オーダー詳細画面にてご入力いただいた内容が配送情報として反映されます。
▼納品書発行をご希望のお客様▼
大変お手数をお掛け致しますが、別途ご連絡くださいませ。
Q
領収書について
A
お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細や
代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状（伝票）の控え、
コンビニ決済の控え等をもって代えさせて頂いております。
▼領収書発行をご希望のお客様▼
大変お手数をお掛け致しますが、別途ご連絡くださいませ。